Nous livrons en France métropolitaine uniquement. Vous pouvez choisir la livraison en point relais Mondial Relay, la livraison Colissimo à domicile ou le retrait gratuit sur rendez-vous.
Nos frais de livraison
| Mode de livraison | Panier inférieur à 60 € | Panier à partir de 60 € |
|---|---|---|
| Mondial Relay – Point Relais | 5,90 € | Offert |
| Colissimo – à domicile | 8,90 € | 3,00 € |
| Retrait sur rendez-vous | Gratuit | Gratuit |
Le seuil de 60 € est calculé sur le montant des produits après application des réductions, hors frais de livraison. Les frais applicables à votre commande sont indiqués avant sa validation.
Mondial Relay
Choisissez votre point relais lors de la commande. Vous recevrez les informations de suivi et de mise à disposition. Le délai de garde et les modalités de retrait sont précisés par le transporteur dans sa notification.
Colissimo à domicile
La livraison est effectuée à l’adresse renseignée lors de la commande. Vérifiez soigneusement votre adresse et vos coordonnées afin de faciliter la livraison.
Retrait gratuit
Le retrait se fait à Saint-Germain-lès-Corbeil (91), uniquement sur rendez-vous. Attendez notre confirmation de disponibilité avant de vous déplacer. Le lieu précis et le créneau sont communiqués lors de la prise de rendez-vous. Contact : serviceclient@kakymara.com.
Préparation et suivi
Nous préparons les commandes sous 24 heures après confirmation du paiement. Ce délai de préparation est distinct du délai d’acheminement par le transporteur.
Après la préparation sous 24 heures, les délais d’acheminement annoncés sont de 2 jours ouvrables pour Colissimo à domicile et de 3 à 5 jours ouvrés en moyenne pour Mondial Relay, à compter de la prise en charge du colis. Ces durées d’acheminement sont distinctes du délai de préparation. La date ou le délai de livraison applicable est précisé avant la validation de la commande. À l’expédition, les informations de suivi sont envoyées par e-mail. En cas de difficulté ou de colis endommagé, contactez notre service client avec votre numéro de commande.